HOE PAS JE GEVORDERDE TECHNIEKEN TOE IN JE COMMUNICATIE

In ons vorige artikel bespraken we dat krachtenveldanalyse en hyperpersonalisatie hele handige technieken zijn die je kunt inzetten bij de communicatie vanuit jouw brancheorganisatie. Nu is het tijd om dieper in te gaan op hoe je deze technieken in de praktijk kunt brengen om je communicatiestrategie te versterken én verder te ontwikkelen.

Heb je het vorige artikel nog niet gelezen? Hier vind je het!

Kort samengevat helpt krachtenveldanalyse je te begrijpen wie de belangrijkste spelers zijn en welke invloed ze hebben op jouw organisatie, en zorgt hyperpersonalisatie ervoor dat je berichten stuurt die precies passen bij de interesses en behoeften van elke ontvanger.

Organiseer gerichte campagnes gebaseerd op de krachtenveldanalyse

Organiseer gerichte campagnes gebaseerd op de krachtenveldanalyse

Nu je weet welke stakeholders invloed hebben op je organisatie en wat hun belangen zijn, kun je campagnes gaan organiseren die direct inspelen op hun specifieke behoeftes. Bijvoorbeeld:

  • Voor leden: Gebruik je krachtenveldanalyse om te achterhalen welke thema’s belangrijk zijn voor verschillende segmenten van je ledenbestand. Je kunt campagnes opzetten die gericht zijn op specifieke groepen leden, zoals startups die interesse hebben in technologische innovaties, of grotere bedrijven die zich focussen op regelgeving en wetgeving.
  • Voor externe stakeholders: Ook voor stakeholders buiten je organisatie, zoals overheden of media, kun je op maat gemaakte communicatie ontwikkelen. Denk aan beleidsstukken of nieuwsbrieven met updates over belangrijke ontwikkelingen in de sector, die specifiek van invloed zijn op hun belangen.
Creëer persona’s voor sterke hyperpersonalisatie

Creëer persona’s voor sterke hyperpersonalisatie

Het is belangrijk om voor de verschillende groepen binnen je ledenbestand persona’s op te zetten. Dit zijn fictieve weergaven van de verschillende typen leden op basis van allerlei data, zoals gedrag, voorkeuren en interactiegeschiedenis met je organisatie. Om dit effectief te doen, kun je beginnen met het verdelen van je leden op basis van relevante kenmerken als sector, bedrijfsomvang, geografische locatie of in welke mate ze betrokken zijn bij de organisatie. Hierdoor kun je gerichte, gepersonaliseerde berichten sturen die aansluiten bij de specifieke situatie van elk onderdeel.

Meer weten? Lees hier ons blog over buyer persona’s.

Zodra je persona’s hebt opgezet, kun je geautomatiseerde workflows instellen om je leden te voorzien van gepersonaliseerde informatie op de juiste momenten. Denk bijvoorbeeld aan het sturen van herinneringen voor evenementen, op maat gemaakte content of nieuws dat aansluit bij hun interesses.

Gebruik themagerichte communicatie voor meer impact

Je kunt krachtenveldanalyse en hyperpersonalisatie makkelijk combineren door je communicatie te richten op specifieke thema’s. Daarmee kun je ervoor zorgen dat jouw leden alleen de informatie krijgen die zij wensen te zien.

Creëer bijvoorbeeld thema-specifieke nieuwsbrieven die aansluiten op de interesses van verschillende groepen leden. Je kunt een nieuwsbrief samenstellen voor leden die zich inzetten voor duurzaamheid en circulariteit, of een die specifiek gericht is op leden die geïnteresseerd zijn in digitale transformatie en innovatie. Verder kun je de inzichten uit je krachtenveldanalyse gebruiken om gerichte evenementen en bijeenkomsten te organiseren. Nodig leden uit voor evenementen die passen bij hun interessegebieden, zoals een exclusieve bijeenkomst over de nieuwste technologische ontwikkelingen of een rondetafelgesprek over beleidsveranderingen in de sector.

Maak gebruik van communicatieplatforms en -tools

Als je krachtenveldanalyse en hyperpersonalisatie snel en effectief in wilt zetten, kun je niet om technologie heen. Er zijn platforms en tools die je helpen om de benodigde data te verzamelen en de juiste communicatiestromen op te zetten.

CRM-systemen

Met een krachtig CRM-systeem verzamel en beheer je data over je leden, waarmee je doelgericht kunt communiceren, segmenteren en personaliseren op basis van de voorkeuren van je leden. Tools als Salesforce of Microsoft Dynamics geven je inzicht in het gedrag, de interesses en de interacties van je leden, waardoor je beter kunt inspelen op hun behoeften.

Automatiseringssoftware

Tools als HubSpot of Spotler helpen je bij het versturen van gepersonaliseerde e-mails en het automatiseren van workflows. Hiermee krijg je de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon. Ook bieden ze mogelijkheden om de effectiviteit van je communicatiecampagnes te analyseren en optimaliseren, zodat je voortdurend kunt bijsturen.

Social media management tools

Platforms als Hootsuite en Buffer zijn geschikt om eenvoudig je social media-activiteiten mee te beheren en in te plannen. Ze helpen je om relevante content te verspreiden over meerdere kanalen, zoals LinkedIn, Twitter en Facebook. Bovendien bieden ze analysefuncties waarmee je kunt zien welke berichten het beste presteren bij je doelgroep.

Community-platforms

Voor het opbouwen van een sterke community zijn er platforms zoals Mighty Networks, Circle of Discord. Deze platforms helpen je om verschillende doelgroepen binnen je ledenbestand samen te brengen en interactie te stimuleren. Door discussies, forums en evenementen te organiseren, zorg je voor een dynamische en betrokken omgeving.
Over community-platforms hebben we een blog geschreven. Dat lees je hier.

Data-analysetools

Met behulp van tools als Google Analytics en Tableau krijg je waardevolle inzichten in het gedrag van je leden en stakeholders. Deze data-analysetools helpen je bij het maken van beslissingen op basis van data, zodat je kunt zien welke communicatie-inspanningen het meeste effect hebben en waar nog verbeteringen mogelijk zijn.

Betrek je leden actief in het proces

Betrek je leden actief in het proces

Natuurlijk hangt het succes van je communicatiestrategie ook af van de betrokkenheid van je leden. Daarom is het belangrijk om ze regelmatig om feedback te vragen en actief te betrekken bij het verfijnen van je communicatiestrategieën. Vraag je leden daarom regelmatig naar hun mening over de communicatie en welke informatie ze als waardevol ervaren. Hierdoor kun je inzichten krijgen in hoe je je strategie verder kunt optimaliseren en personaliseren.

Bedenk of je community-platforms gaat inzetten, waar leden zelf kunnen deelnemen aan discussies, vragen kunnen stellen en ideeën kunnen delen. Zo betrek je je leden nauwer bij de organisatie en zorg je voor een betere informatie-uitwisseling tussen leden onderling.

Toepassing in de dagelijkse praktijk

Toepassing in de dagelijkse praktijk

Door bovenstaande technieken toe te passen, kun je relevante, op maat gemaakte communicatiecampagnes ontwikkelen die aansluiten bij de behoeften van je leden. Daarmee borduur je voort op de basisprincipes die we eerder hebben uitgelegd en geef je meer praktische toepassingen en mogelijkheden om krachtenveldanalyse en hyperpersonalisatie te gebruiken in de dagelijkse praktijk van je brancheorganisatie.

Wil je meer weten over hoe je deze technieken kunt toepassen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Wij kunnen jouw brancheorganisatie sterk ondersteunen bij het opzetten van een communicatiestrategie die staat als een huis.

Volg ons op social media

WE LOOK AHEAD

Zijn wij jouw strategische partner op afstand?

Laat ons weten wat we voor jou kunnen betekenen door contact op te nemen met:

Neem contact op met Giraffes4Zebras

    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing