Als je weet waar je doelgroep van wakker ligt, kun je van tevoren een manier bedenken om je klant te helpen.
Maar dat is niet genoeg!
Om zo goed en zo accuraat mogelijk je doelgroep te bepalen moet je zoveel mogelijk van ze weten en dus ook de hobby’s van je klanten.
Jouw doelgroep bestaat uit klanten waar je het liefste voor werkt. Dit kan voor ieder bedrijf een andere reden hebben. Een paar voorbeelden:
Hieruit volgen dan automatisch de branche, grootte en regio van je potentiële klanten, maar ook: wie heeft de meeste invloed op de aankoop!
Wanneer je weet uit wie je doelgroepen bestaan, is het tijd om je buyer persona’s samen te stellen/scheppen/creëren.
Een buyer persona is zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van jouw gemiddelde ideale klant, dus van je droomklant. Doordat je deze persoon heel gedetailleerd gaat beschrijven, dwing je jezelf en je team om na te denken over jouw marketing, communicatie en verkoopwijze. Het is dus handig om zoveel mogelijk van de klant te weten dus bijvoorbeeld ook de hobby’s van je klanten.
Wanneer je uiteindelijk deze buyer persona hebt uitgewerkt, dus een soort persoonsbeschrijving van je droomklant hebt gemaakt, dan weet je zo goed mogelijk hoe, waar en op welke manier je de klant moet benaderen en met welke oplossingen je de klant blij maakt.
Zoals het hoort: hierbij onderzoekresultaten. Hier vliegen de ronkende cijfers je om je oren.
Dus: aan de slag met het beschrijven van je droomklant!
Algemene zaken
Uitdagingen
Persoonlijkheid
Doelen in het leven
Welke media worden gebruikt
Waarmee kunnen wij helpen
Quotes van echte klanten over hun problemen en uitdagingen op ons werkterrein
Welke reden kan de persoon hebben om niet onze dienst of service af te nemen: Voor ieder bedrijf en elke dienst en persona verschillend, dus vragen aan klanten en zelf bedenken.
Wat is onze oplossing die het meeste impact heeft op de persona: Voor ieder bedrijf en elke dienst en persona verschillend, dus vragen aan klanten en zelf bedenken.
Wat is je elevator pitch om deze persoon onze oplossing te laten kopen: Wanneer je bij deze klant bent, leg hem dan haarfijn uit welke oplossing zijn leven beter en fijner gaat maken.
In de volgende artikelen kun je nog veel meer vinden over het maken van een buyer persona
Vragen of hulp nodig?
Zijn wij jouw strategische partner op afstand?
Laat ons weten wat we voor jou kunnen betekenen door contact op te nemen met:
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing